日升月鴻畫廊網站-購藏須知
日升月鴻畫廊網站-購藏須知
為了保障您購買之後的權益，請您務必詳閱下列購藏須知；當您下單後即視為已知悉、並且同意下列購藏須知：
日升月鴻畫廊將在確認交易條件無誤、付款完成且確認商品庫存無誤後，會進行出貨程序。請保留您的訂單編號，您可隨時至「訂單查詢」確認訂單最新資料，確認該筆訂單的付款/訂購/出貨資訊等資料。
若您商品訂購錯誤或您想要辦理取消訂單，為了保護您的權益，請您在本網站下單後48小時內連絡客服人員申請訂單取消之動作，日升月鴻畫廊提供以下4種聯絡方式申請訂單取消：
(1)透過「電話：886-2-2752-2353」連絡客服人員後，我們將為您進行訂單取消的作業處理，並於申請完成後3個工作天內回覆Email，告知您取消的處理結果。
(2)透過「Email：everharvest.art@gmail.com」連絡客服人員後，我們將為您進行訂單取消的作業處理，並於申請完成後3個工作天內回覆Email，告知您取消的處理結果。
(3)加入日升月鴻畫廊「Line客服：@tgg7277r」，透過Line客服連絡客服人員後，我們將為您進行訂單取消的作業處理，並於申請完成後3個工作天內回覆Line客服，告知您取消的處理結果。
(4)透過「Facebook粉絲專頁：https://www.facebook.com/EverHarvestArtGallery」連絡客服人員後，我們將為您進行訂單取消的作業處理，並於申請完成後3個工作天內回覆訊息，告知您取消的處理結果。
但若您的商品為訂製型藝術品，且已經製作，您將無法取消訂單。根據消費者保護法之規定於日升月鴻畫廊網站上購藏藝術品者，日升月鴻畫廊將提供您享有商品到貨七天猶豫期隨時解約退貨之權益，但提醒您注意，商品退貨時必須回復原狀，亦即必須回復至您收到商品時的原始狀態 (包含作品、內外包裝、隨機文件、贈品等）。
此外，下列情形可能影響您的退貨權限：
(1)送達作品內包裝不完整，已拆封或破壞防偽貼紙。
(2)此是您要求所訂製之客製化藝術作品。
(3)在您收到藝術作品之前，已提供您檢視作品之機會。
(4)其他逾越檢查之必要或可歸責於您之事由，致藝術品有毀損、滅失或變更者。
取消訂單或是退貨之退款，若符合退款條件時，日升月鴻畫廊將會為您進行退款作業。ATM轉帳，請您將訂單資訊傳至日升月鴻畫廊的「Email：everharvest.art@gmail.com」、「Line客服：@tgg7277r」、「Facebook粉絲專頁：https://www.facebook.com/EverHarvestArtGallery」，並提供正確的退款帳號資料，退款將匯入您指定的帳戶。退款時，您所支出之轉帳手續費，日升月鴻畫廊將不予退費。
準據法：日升月鴻畫廊網站上的本購藏須知之解釋與適用，以及與本購藏須知有關的爭議，均應依照中華民國法律予以處理。
(一)選擇藝術品
在這裡欣賞藝術品就有如來到國際級的藝術博覽會(Art Exposition)，我們提供了包含西畫、中畫、雕塑、版畫、複合媒材、新水墨…等上千筆作品供您選購，再加上人性化操作介面，可依媒材分類找到適合自己的藝術品。
購買前建議您先於線上商店的藝術品頁面內點選“諮詢/預約“連結，對本賣場藝術商品進行諮詢，及預約至日升月鴻畫廊檢視想購藏之藝術商品的狀況。
(二)付款方式
我們提供給您到店付款、ATM轉帳的付款方式，讓你輕鬆選擇，購藏藝術毫無壓力。
(三)填寫資料
當您選擇好了運送方式，系統會自動引導您進行填寫資料頁，請正確填寫您的收貨地址跟聯絡電話，及付款方式。
(四)訂購完成
當您已填寫完成訂購單後，系統會帶您到訂購完成頁，同時也會寄一封訂購完成通知信到您的信箱，您可以到訂單查詢頁面，填寫交易序號與訂購人電子郵件信箱，查詢該筆訂單的處理情形。
進入線上商店藝術品頁面後，點選作品放入購物車，即會看到放入購物車。您可繼續到另一個想選購的賣場，重複上述步驟，將商品繼續放到清單中，頂端的購物車內數量訊息會跟著更新，讓您隨時掌握您購物車中最新的數量。當選購完成後，可點選頂端的購物車內的「檢視購物車」按鈕進行結帳。
(二)開始使用購物車
您可以點選「購物車符號」或「直接購買」按鈕加入喜愛作品，之後在繼續頁面間瀏覽其他藝術作品，您所選購的作品都會保存在您專屬的購物車中，可以在頂端的選單中點選購物車回到結帳頁面。
(三)規格和數量
在日升月鴻畫廊裡購藏藝術作品大都是獨一無二的，所以數量都會是一件，版畫或是翻模的雕塑作品依版數不同，每一個版也都只會有一件，例如：1/5亦是代表為五版的第一件。
(四)進行結帳
最後，請點選確定按鈕，就可以開始進行結帳了！
當您選擇的付款方式為到店付款時，在購買完成後，於預約日期至日升月鴻畫廊以現金或支票方式支付。預約日期僅開放本畫廊的營業時間為周二至周六10:00-18:00。平日晚間及周日、周一不提供服務，敬請見諒。
(二)ATM轉帳
當您選擇的付款方式為ATM時，在購買完成後，本網站會由系統根據您的訂單產生一組專屬於這筆訂單的轉帳帳號，請根據此組帳號及您購買的總金額進行轉帳即可。
自動提款機(ATM)轉帳流程(或採用WebATM) - 請立即依以下8個步驟，至ATM轉帳，即可完成您的訂購程序!
(1)插入金融卡，輸入您的金融卡密碼。
(2)選擇其它服務 。
(3)選擇“繳款”。(總金額小於三萬元可選擇「轉帳」或「跨行轉帳」)
(4)輸入行庫代號：請輸入本網站為您所提供的銀行代號。
(5)輸入行庫帳號：請輸入本網站為您所提供的帳號。
(6)輸入繳款金額：輸入本次購買的商品總金額。
(7)檢查帳號及金額，如果正確，請按“正確”鍵，否則請按“更正”或“取消”鍵。
(8)手續完成取回金融卡，並保留轉帳的收執聯。
在您轉帳完成之後，請至電給本畫廊或發送電子郵件告知轉帳的帳號後五碼。
ATM繳費交易：佔用約定轉帳額度，單筆繳費最高可達200萬元，但需視發卡行轉帳限額規範。
(二)訂單狀態：確認付款完成後，會出現訂單成立的狀態。
(三)若想取消訂單，請您在本網站下單後48小時內連絡客服人員申請訂單取消之動作，請至電客服人員，客服人員將盡速為您處理。
進入訂單查詢後，填寫交易序號與訂購人電子郵件信箱，即可查看訂單狀態列完全透明掌握您訂購商品的出貨進度。
(二) 運送方式
藝術品及大型工藝作品會委由藝術專業物流公司送貨，有需要專業佈展服務會由佈展人員親自運送。
(三) 配送範圍
目前本公司提供台灣本島及海外寄送服務。
(四)配送時間
運送時間一般預計於訂單成立後7~30天內會送達(訂製品及未置於國內的藝術品除外)，但仍需視藝術工作者及作品的所在地與運送地區及方式而定。由於合作藝術工作者出貨仍需作業時間，故實際出貨日期您可至訂單查詢頁面，填寫交易序號與訂購人電子郵件信箱，可查看訂單明細的備註欄，會顯示出貨日期。若尚無出貨日期，即表示該作品尚未出貨。
(五)運費收取
所有藝術作品之配送均委由專業藝術物流公司負責，藝術作品每筆訂單的運費將視作品尺寸、數量、運送區域等項計算，於訂購完成後的3個工作天內以電子郵件與您聯絡，告知您運費需收取金額。
(六)「指定配送時段」服務說明
(1)指定配送時段
訂購時可依「希望到貨時間」選擇到貨時段：上午10點-12點、下午12點-17點。
離島地區配送因受限海運船期和空運航班問題，恕無法提供「指定配送時貨」。
(2)離島地區配送
藝術品離島地區配送將以貨運商實際配送狀況為準，恕無法提供指定時段到貨，敬請見諒。
若您商品訂購錯誤或您想要辦理取消訂單，請您於下訂單後48小時內連絡客服人員申請訂單取消之動作，日升月鴻畫廊提供以下4種聯絡方式申請訂單取消：
(1)透過「電話：886-2-2752-2353」連絡客服人員後，我們將為您進行訂單取消的作業處理，並於申請完成後3個工作天內回覆Email，告知您取消的處理結果。
(2)透過「Email：everharvest.art@gmail.com」連絡客服人員後，我們將為您進行訂單取消的作業處理，並於申請完成後3個工作天內回覆Email，告知您取消的處理結果。
(3)加入日升月鴻畫廊「Line客服：@tgg7277r」，透過Line客服連絡客服人員後，我們將為您進行訂單取消的作業處理，並於申請完成後3個工作天內回覆Line客服，告知您取消的處理結果。
(4)透過「Facebook粉絲專頁：https://www.facebook.com/EverHarvestArtGallery」連絡客服人員後，我們將為您進行訂單取消的作業處理，並於申請完成後3個工作天內回覆訊息，告知您取消的處理結果。
當您申請後若訂單取消成功，方可進入訂單查詢頁面，填寫交易序號與訂購人電子郵件信箱，查看訂單狀態列的備註欄位將顯示“訂單取消成功“。
當您申請後若訂單無法取消，方可進入訂單查詢頁面，填寫交易序號與訂購人電子郵件信箱，查看訂單狀態列的備註欄位將顯示 “訂單無法取消“。
若有以下幾種情形，我們將無法為您取消商品：
(1)若在您申請取消訂單的同時，該作品/商品已進入出貨程序，我們將無法為您取消。
(2)若您所訂購的是藝術訂製作品，我們將會為您確認，該訂製作品是否已經製作，若訂製作品已經製作，我們將無法為您取消。
根據消費者保護法之規定，網路購物適用於七天鑑賞期，但「鑑賞期」非為「試用期」。若您想要辦理退貨，請您於藝術作品到貨次日起七天鑑賞期內，至電給客服人員申請退貨之動作，我們會安排貨運公司與您聯繫，並於10個工作天內前往取貨。請您將退貨作品/商品包裝妥當，於約定時間提供貨運公司之運輸人員取件，並請您保留運輸單據。
請注意，退貨的作品必須回復原狀，亦即必須回復至您收到時的原始狀態(包含作品、內外包裝、隨機文件、贈品等）。
此外，下列情形可能影響您的退貨權益：
(1)送達作品內包裝不完整，已拆封或破壞防偽貼紙。
(2)此是您要求所訂製之客製化藝術作品。
(3)在您收到藝術作品之前，已提供您檢視作品之機會。
(4)其他逾越檢查之必要或可歸責於您之事由，致商品有毀損、滅失或變更者。
請您以原送貨時使用之包裝物將退貨作品包裝妥當，若原包裝物已遺失，請另使用其他包裝物包覆於作品原內包裝之外，切勿直接於原內包裝上黏貼紙張或書寫文字。若原內包裝損毀將可能影響您的退貨權益。
(二)發票
請將二聯式發票或打統編/抬頭的三聯式發票，於收到後將發票(或折讓單簽名)以掛號寄回以下地址，我們將於收到退貨作品/商品及發票並確認無誤後，七個工作天內退款給您。『106台北市大安區仁愛路四段107號2樓(環球企業大樓) 日升月鴻畫廊線上購物平台服務小組收』。
一、購藏須知
本須知得隨時修訂並公告於日升月鴻畫廊網站上，修訂後之內容自公告時即生效。若您未滿二十歲，應與您的家長（或監護人）閱讀、瞭解並同意本購藏須知之所有內容及其後修改變更後，方得使用或繼續使用本網站。當您使用或繼續使用日升月鴻畫廊網站時，即推定您的家長（或監護人）已閱讀、瞭解並同意接受本購藏須知之所有內容及其後修改變更。當您完成商品訂購程序後，日升月鴻畫廊將自動發送電子郵件於您所留存的電子郵件信箱，通知您日升月鴻畫廊已經收到您的訂購需求。同時即表示您同意以電子文件作為意思表示之方法。日升月鴻畫廊將在確認交易條件無誤、付款完成且確認商品庫存無誤後，會進行出貨程序。請保留您的訂單編號，您可隨時至「訂單查詢」確認訂單最新資料，確認該筆訂單的付款/訂購/出貨資訊等資料。
若您商品訂購錯誤或您想要辦理取消訂單，為了保護您的權益，請您在本網站下單後48小時內連絡客服人員申請訂單取消之動作，日升月鴻畫廊提供以下4種聯絡方式申請訂單取消：
(1)透過「電話：886-2-2752-2353」連絡客服人員後，我們將為您進行訂單取消的作業處理，並於申請完成後3個工作天內回覆Email，告知您取消的處理結果。
(2)透過「Email：everharvest.art@gmail.com」連絡客服人員後，我們將為您進行訂單取消的作業處理，並於申請完成後3個工作天內回覆Email，告知您取消的處理結果。
(3)加入日升月鴻畫廊「Line客服：@tgg7277r」，透過Line客服連絡客服人員後，我們將為您進行訂單取消的作業處理，並於申請完成後3個工作天內回覆Line客服，告知您取消的處理結果。
(4)透過「Facebook粉絲專頁：https://www.facebook.com/EverHarvestArtGallery」連絡客服人員後，我們將為您進行訂單取消的作業處理，並於申請完成後3個工作天內回覆訊息，告知您取消的處理結果。
但若您的商品為訂製型藝術品，且已經製作，您將無法取消訂單。根據消費者保護法之規定於日升月鴻畫廊網站上購藏藝術品者，日升月鴻畫廊將提供您享有商品到貨七天猶豫期隨時解約退貨之權益，但提醒您注意，商品退貨時必須回復原狀，亦即必須回復至您收到商品時的原始狀態 (包含作品、內外包裝、隨機文件、贈品等）。
此外，下列情形可能影響您的退貨權限：
(1)送達作品內包裝不完整，已拆封或破壞防偽貼紙。
(2)此是您要求所訂製之客製化藝術作品。
(3)在您收到藝術作品之前，已提供您檢視作品之機會。
(4)其他逾越檢查之必要或可歸責於您之事由，致藝術品有毀損、滅失或變更者。
取消訂單或是退貨之退款，若符合退款條件時，日升月鴻畫廊將會為您進行退款作業。ATM轉帳，請您將訂單資訊傳至日升月鴻畫廊的「Email：everharvest.art@gmail.com」、「Line客服：@tgg7277r」、「Facebook粉絲專頁：https://www.facebook.com/EverHarvestArtGallery」，並提供正確的退款帳號資料，退款將匯入您指定的帳戶。退款時，您所支出之轉帳手續費，日升月鴻畫廊將不予退費。
準據法：日升月鴻畫廊網站上的本購藏須知之解釋與適用，以及與本購藏須知有關的爭議，均應依照中華民國法律予以處理。
二、購藏流程
藝術品在網路上如何購藏？或您總認為在網路上購買藝術品很沒保障？其實在網路時代，只要選擇信譽良好、藝術家和作品多元、跨載具簡便查詢，就能充份享受藝術、擁有藝術，在日升月鴻畫廊只要跟著下列簡單四步驟，您就可以在家中等待獨一無二的藝術品送上門囉！(一)選擇藝術品
在這裡欣賞藝術品就有如來到國際級的藝術博覽會(Art Exposition)，我們提供了包含西畫、中畫、雕塑、版畫、複合媒材、新水墨…等上千筆作品供您選購，再加上人性化操作介面，可依媒材分類找到適合自己的藝術品。
購買前建議您先於線上商店的藝術品頁面內點選“諮詢/預約“連結，對本賣場藝術商品進行諮詢，及預約至日升月鴻畫廊檢視想購藏之藝術商品的狀況。
(二)付款方式
我們提供給您到店付款、ATM轉帳的付款方式，讓你輕鬆選擇，購藏藝術毫無壓力。
(三)填寫資料
當您選擇好了運送方式，系統會自動引導您進行填寫資料頁，請正確填寫您的收貨地址跟聯絡電話，及付款方式。
(四)訂購完成
當您已填寫完成訂購單後，系統會帶您到訂購完成頁，同時也會寄一封訂購完成通知信到您的信箱，您可以到訂單查詢頁面，填寫交易序號與訂購人電子郵件信箱，查詢該筆訂單的處理情形。
三、購物車購物流程說明
(一)找到喜歡的商品進入線上商店藝術品頁面後，點選作品放入購物車，即會看到放入購物車。您可繼續到另一個想選購的賣場，重複上述步驟，將商品繼續放到清單中，頂端的購物車內數量訊息會跟著更新，讓您隨時掌握您購物車中最新的數量。當選購完成後，可點選頂端的購物車內的「檢視購物車」按鈕進行結帳。
(二)開始使用購物車
您可以點選「購物車符號」或「直接購買」按鈕加入喜愛作品，之後在繼續頁面間瀏覽其他藝術作品，您所選購的作品都會保存在您專屬的購物車中，可以在頂端的選單中點選購物車回到結帳頁面。
(三)規格和數量
在日升月鴻畫廊裡購藏藝術作品大都是獨一無二的，所以數量都會是一件，版畫或是翻模的雕塑作品依版數不同，每一個版也都只會有一件，例如：1/5亦是代表為五版的第一件。
(四)進行結帳
最後，請點選確定按鈕，就可以開始進行結帳了！
四、付款
(一)到店付款當您選擇的付款方式為到店付款時，在購買完成後，於預約日期至日升月鴻畫廊以現金或支票方式支付。預約日期僅開放本畫廊的營業時間為周二至周六10:00-18:00。平日晚間及周日、周一不提供服務，敬請見諒。
(二)ATM轉帳
當您選擇的付款方式為ATM時，在購買完成後，本網站會由系統根據您的訂單產生一組專屬於這筆訂單的轉帳帳號，請根據此組帳號及您購買的總金額進行轉帳即可。
自動提款機(ATM)轉帳流程(或採用WebATM) - 請立即依以下8個步驟，至ATM轉帳，即可完成您的訂購程序!
(1)插入金融卡，輸入您的金融卡密碼。
(2)選擇其它服務 。
(3)選擇“繳款”。(總金額小於三萬元可選擇「轉帳」或「跨行轉帳」)
(4)輸入行庫代號：請輸入本網站為您所提供的銀行代號。
(5)輸入行庫帳號：請輸入本網站為您所提供的帳號。
(6)輸入繳款金額：輸入本次購買的商品總金額。
(7)檢查帳號及金額，如果正確，請按“正確”鍵，否則請按“更正”或“取消”鍵。
(8)手續完成取回金融卡，並保留轉帳的收執聯。
在您轉帳完成之後，請至電給本畫廊或發送電子郵件告知轉帳的帳號後五碼。
ATM繳費交易：佔用約定轉帳額度，單筆繳費最高可達200萬元，但需視發卡行轉帳限額規範。
五、訂單查詢說明
(一)點選訂單查詢，填寫交易序號與訂購人電子郵件信箱，可查看訂單明細、付款方式及出貨時間。(二)訂單狀態：確認付款完成後，會出現訂單成立的狀態。
(三)若想取消訂單，請您在本網站下單後48小時內連絡客服人員申請訂單取消之動作，請至電客服人員，客服人員將盡速為您處理。
六、商品運送
(一) 出貨說明進入訂單查詢後，填寫交易序號與訂購人電子郵件信箱，即可查看訂單狀態列完全透明掌握您訂購商品的出貨進度。
(二) 運送方式
藝術品及大型工藝作品會委由藝術專業物流公司送貨，有需要專業佈展服務會由佈展人員親自運送。
(三) 配送範圍
目前本公司提供台灣本島及海外寄送服務。
(四)配送時間
運送時間一般預計於訂單成立後7~30天內會送達(訂製品及未置於國內的藝術品除外)，但仍需視藝術工作者及作品的所在地與運送地區及方式而定。由於合作藝術工作者出貨仍需作業時間，故實際出貨日期您可至訂單查詢頁面，填寫交易序號與訂購人電子郵件信箱，可查看訂單明細的備註欄，會顯示出貨日期。若尚無出貨日期，即表示該作品尚未出貨。
(五)運費收取
所有藝術作品之配送均委由專業藝術物流公司負責，藝術作品每筆訂單的運費將視作品尺寸、數量、運送區域等項計算，於訂購完成後的3個工作天內以電子郵件與您聯絡，告知您運費需收取金額。
(六)「指定配送時段」服務說明
(1)指定配送時段
訂購時可依「希望到貨時間」選擇到貨時段：上午10點-12點、下午12點-17點。
離島地區配送因受限海運船期和空運航班問題，恕無法提供「指定配送時貨」。
(2)離島地區配送
藝術品離島地區配送將以貨運商實際配送狀況為準，恕無法提供指定時段到貨，敬請見諒。
七、取消訂單
(一)取消訂單流程與注意事項若您商品訂購錯誤或您想要辦理取消訂單，請您於下訂單後48小時內連絡客服人員申請訂單取消之動作，日升月鴻畫廊提供以下4種聯絡方式申請訂單取消：
(1)透過「電話：886-2-2752-2353」連絡客服人員後，我們將為您進行訂單取消的作業處理，並於申請完成後3個工作天內回覆Email，告知您取消的處理結果。
(2)透過「Email：everharvest.art@gmail.com」連絡客服人員後，我們將為您進行訂單取消的作業處理，並於申請完成後3個工作天內回覆Email，告知您取消的處理結果。
(3)加入日升月鴻畫廊「Line客服：@tgg7277r」，透過Line客服連絡客服人員後，我們將為您進行訂單取消的作業處理，並於申請完成後3個工作天內回覆Line客服，告知您取消的處理結果。
(4)透過「Facebook粉絲專頁：https://www.facebook.com/EverHarvestArtGallery」連絡客服人員後，我們將為您進行訂單取消的作業處理，並於申請完成後3個工作天內回覆訊息，告知您取消的處理結果。
當您申請後若訂單取消成功，方可進入訂單查詢頁面，填寫交易序號與訂購人電子郵件信箱，查看訂單狀態列的備註欄位將顯示“訂單取消成功“。
當您申請後若訂單無法取消，方可進入訂單查詢頁面，填寫交易序號與訂購人電子郵件信箱，查看訂單狀態列的備註欄位將顯示 “訂單無法取消“。
若有以下幾種情形，我們將無法為您取消商品：
(1)若在您申請取消訂單的同時，該作品/商品已進入出貨程序，我們將無法為您取消。
(2)若您所訂購的是藝術訂製作品，我們將會為您確認，該訂製作品是否已經製作，若訂製作品已經製作，我們將無法為您取消。
八、退貨
(一)退貨流程與注意事項根據消費者保護法之規定，網路購物適用於七天鑑賞期，但「鑑賞期」非為「試用期」。若您想要辦理退貨，請您於藝術作品到貨次日起七天鑑賞期內，至電給客服人員申請退貨之動作，我們會安排貨運公司與您聯繫，並於10個工作天內前往取貨。請您將退貨作品/商品包裝妥當，於約定時間提供貨運公司之運輸人員取件，並請您保留運輸單據。
請注意，退貨的作品必須回復原狀，亦即必須回復至您收到時的原始狀態(包含作品、內外包裝、隨機文件、贈品等）。
此外，下列情形可能影響您的退貨權益：
(1)送達作品內包裝不完整，已拆封或破壞防偽貼紙。
(2)此是您要求所訂製之客製化藝術作品。
(3)在您收到藝術作品之前，已提供您檢視作品之機會。
(4)其他逾越檢查之必要或可歸責於您之事由，致商品有毀損、滅失或變更者。
請您以原送貨時使用之包裝物將退貨作品包裝妥當，若原包裝物已遺失，請另使用其他包裝物包覆於作品原內包裝之外，切勿直接於原內包裝上黏貼紙張或書寫文字。若原內包裝損毀將可能影響您的退貨權益。
(二)發票
請將二聯式發票或打統編/抬頭的三聯式發票，於收到後將發票(或折讓單簽名)以掛號寄回以下地址，我們將於收到退貨作品/商品及發票並確認無誤後，七個工作天內退款給您。『106台北市大安區仁愛路四段107號2樓(環球企業大樓) 日升月鴻畫廊線上購物平台服務小組收』。