購物須知(出版品、文創品)
購物須知(出版品、文創品)
為了保障您購買之後的權益，請您務必詳閱下列購物須知；當您下單後即視為已知悉、並且同意下列購物須知：
一、 購物須知
本須知得隨時修訂並公告於日升月鴻畫廊網站上，修訂後之內容自公告時即生效。為確保兒童及青少年使用網路的安全，若您未滿二十歲，應與您的家長（或監護人）閱讀、瞭解並同意本購物須知之所有內容及其後修改變更後，方得使用或繼續使用本網站。當您使用或繼續使用日升月鴻畫廊網站時，即推定您的家長（或監護人）已閱讀、瞭解並同意接受本購物須知之所有內容及其後修改變更。當您完成商品訂購程序後，日升月鴻畫廊將自動發送電子郵件於您所留存的電子郵件信箱，通知您日升月鴻畫廊已經收到您的訂購需求。同時即表示您同意以電子文件作為意思表示之方法。
日升月鴻畫廊將在確認交易條件無誤、付款完成且確認商品庫存無誤後，會進行出貨程序。請保留您的訂單編號，您可隨時至「訂單查詢」確認訂單最新資料，確認該筆訂單的付款/訂購/出貨資訊等資料。
若您商品訂購錯誤或您想要辦理取消訂單，為了保護您的權益，請您在本網站下單後48小時內連絡客服人員申請訂單取消之動作，日升月鴻畫廊提供以下4種聯絡方式申請訂單取消：
(1)透過「電話：886-2-2752-2353」連絡客服人員後，我們將為您進行訂單取消的作業處理，並於申請完成後3個工作天內回覆Email，告知您取消的處理結果。
(2)透過「Email：everharvest.art@gmail.com」連絡客服人員後，我們將為您進行訂單取消的作業處理，並於申請完成後3個工作天內回覆Email，告知您取消的處理結果。
(3)加入日升月鴻畫廊「Line客服：@tgg7277r」，透過Line客服連絡客服人員後，我們將為您進行訂單取消的作業處理，並於申請完成後3個工作天內回覆Line客服，告知您取消的處理結果。
(4)透過「Facebook粉絲專頁：https://www.facebook.com/EverHarvestArtGallery」連絡客服人員後，我們將為您進行訂單取消的作業處理，並於申請完成後3個工作天內回覆訊息，告知您取消的處理結果。
但若您的商品為訂製型商品，且已經製作，您將無法取消訂單。根據消費者保護法之規定於日升月鴻畫廊網站上購物出版品和文創商品者，日升月鴻畫廊將提供您享有商品到貨七天猶豫期隨時解約退貨之權益，但提醒您注意，商品退貨時必須回復原狀，亦即必須回復至您收到商品時的原始狀態 (包含商品、內外包裝、隨機文件、贈品等）。
此外，下列情形可能影響您的退貨權限：
(1)送達作品內包裝不完整，已拆封或破壞防偽貼紙。
(2)此是您要求所訂製之客製化商品。
(3)在您收到出版品和文創商品之前，已提供您檢視商品之機會。
(4)其他逾越檢查之必要或可歸責於您之事由，致商品有毀損、滅失或變更者。
取消訂單或是退貨之退款，若符合退款條件時，日升月鴻畫廊將會為您進行退款作業。ATM轉帳，請您將訂單資訊傳至日升月鴻畫廊的「Email：everharvest.art@gmail.com」、「Line客服：@tgg7277r」、「Facebook粉絲專頁：https://www.facebook.com/EverHarvestArtGallery」，並提供正確的退款帳號資料，退款將匯入您指定的帳戶。退款時，您所支出之轉帳手續費，日升月鴻畫廊將不予退費。
準據法：日升月鴻畫廊網站上的本購藏須知之解釋與適用，以及與本購藏須知有關的爭議，均應依照中華民國法律予以處理。
二、 購物流程
(一)選擇喜愛的商品
我們提供了知名藝術家們的出版品和文創商品…等上千筆商品供您選購，再加上人性化操作介面，可依類型找到適合自己的喜愛商品。
(二)付款方式
我們提供給您到店付款、ATM轉帳的付款方式，讓你輕鬆選擇，購買喜愛的商品時毫無壓力。
(三)填寫資料
當您選擇好了運送方式，系統會自動引導您進行填寫資料頁，請正確填寫您的收貨地址跟聯絡電話，及付款方式，這樣您才能在家中等到您喜愛的商品。
(四)訂購完成
當您已填寫完成訂購單後，系統會帶您到訂購完成頁，同時也會寄一封訂購完成通知信到您的信箱，您可以到訂單查詢頁面，填寫交易序號與訂購人電子郵件信箱，查詢該筆訂單的處理情形。
三、 購物車購物流程說明
(一)找到喜歡的商品
進入線上商店出版品或文創商品頁面後，點選商品放入購物車，即會看到放入購物車。您可以繼續到另一個想選購的賣場，重複上述步驟，將商品繼續放到清單中，頂端的購物車內數量訊息會跟著更新，讓您隨時掌握您購物車中最新的數量。當選購完成後，可點選頂端的購物車內的「檢視購物車」按鈕進行結帳。
(二)開始使用購物車
您可以點選「購物車符號」或「直接購買」按鈕加入喜愛的商品，之後在繼續頁面間瀏覽其他出版品或文創商品，您所選購的商品都會保存在您專屬的購物車中，可以在頂端的選單中點選購物車回到結帳頁面。
(三)規格和數量
在日升月鴻畫廊裡的出版品或文創商品大都是現貨商品、預購商品，所有數量皆為限量，如遇到商品斷貨的特殊狀況，將於第一時間發送電子郵件通知您，告知相關退款事宜等。
(四)進行結帳
最後，請點選確定按鈕，就可以開始進行結帳了！
四、 付款
(一)到店付款
當您選擇的付款方式為到店付款時，在您購買完成後的次日起七天內，請至日升月鴻畫廊以現金方式支付。提供服務時間僅開放本畫廊的營業時間為周二至周六10:00-18:00，平日晚間及周日、周一不提供服務，敬請見諒。
(二)ATM轉帳
當您選擇的付款方式為ATM時，在您購買完成後，本網站會由系統根據您的訂單產生一組專屬於這筆訂單的轉帳帳號，請您於購買完成後的次日起七天內根據此組帳號及您購買的總金額進行轉帳即可。
自動提款機(ATM)轉帳流程(或採用WebATM) - 請立即依以下8個步驟，至ATM轉帳，即可完成您的訂購程序!
(1)插入金融卡，輸入您的金融卡密碼。
(2)選擇其它服務 。
(3)選擇“繳款”。(總金額小於三萬元可選擇「轉帳」或「跨行轉帳」)
(4)輸入行庫代號：請輸入本網站為您所提供的銀行代號。
(5)輸入行庫帳號：請輸入本網站為您所提供的帳號。
(6)輸入繳款金額：輸入本次購買的商品總金額。
(7)檢查帳號及金額，如果正確，請按“正確”鍵，否則請按“更正”或“取消”鍵。
(8)手續完成取回金融卡，並保留轉帳的收執聯。
在您轉帳完成之後，請至電給本畫廊或發送電子郵件告知轉帳的帳號後五碼。
ATM繳費交易：佔用約定轉帳額度，單筆繳費最高可達200萬元，但需視發卡行轉帳限額規範。
五、 訂單查詢說明
(一)點選訂單查詢，填寫交易序號與訂購人電子郵件信箱，可查看訂單明細、付款方式及出貨時間。
(二)訂單狀態：確認付款完成後，會出現訂單成立的狀態。
(三) 若想取消訂單，請您在本網站下單後48小時內連絡客服人員申請訂單取消之動作，請至電客服人員，客服人員將盡速為您處理。
六、 商品運送
(一) 出貨說明
進入訂單查詢後，填寫交易序號與訂購人電子郵件信箱，即可查看訂單狀態列完全透明掌握您訂購商品的出貨進度。
(二) 運送方式
出版品或文創商品皆以郵寄方式出貨。
(三) 配送範圍
目前本公司僅提供台灣本島和離島的寄送服務。
(四)配送時間
運送時間一般預計於訂單成立後7~30天內會送達(訂製品除外)， 故實際出貨日期您可至訂單查詢頁面，填寫交易序號與訂購人電子郵件信箱，可查看訂單明細的備註欄，會顯示出貨日期。若尚無出貨日期，即表示該作品尚未出貨。
(五)運費收取
台灣本島郵寄費用為120元，台灣離島郵寄費用為150元所有出版品或文創商品之配送均委由中華郵政負責。
七、 取消訂單
(一)取消訂單流程與注意事項
若您商品訂購錯誤或您想要辦理取消訂單，請您於下訂單後48小時內連絡客服人員申請訂單取消之動作，日升月鴻畫廊提供以下4種聯絡方式申請訂單取消：
(1)透過「電話：886-2-2752-2353」連絡客服人員後，我們將為您進行訂單取消的作業處理，並於申請完成後3個工作天內回覆Email，告知您取消的處理結果。
(2)透過「Email：everharvest.art@gmail.com」連絡客服人員後，我們將為您進行訂單取消的作業處理，並於申請完成後3個工作天內回覆Email，告知您取消的處理結果。
(3)加入日升月鴻畫廊「Line客服：@tgg7277r」，透過Line客服連絡客服人員後，我們將為您進行訂單取消的作業處理，並於申請完成後3個工作天內回覆Line客服，告知您取消的處理結果。
(4)透過「Facebook粉絲專頁：https://www.facebook.com/EverHarvestArtGallery」連絡客服人員後，我們將為您進行訂單取消的作業處理，並於申請完成後3個工作天內回覆訊息，告知您取消的處理結果。
當您申請後若訂單取消成功，方可進入訂單查詢頁面，填寫交易序號與訂購人電子郵件信箱，查看訂單狀態列的備註欄位將顯示“訂單取消成功“。
當您申請後若訂單無法取消，方可進入訂單查詢頁面，填寫交易序號與訂購人電子郵件信箱，查看訂單狀態列的備註欄位將顯示 “訂單無法取消“。
若有以下幾種情形，我們將無法為您取消商品：
(1)若在您申請取消訂單的同時，該商品已進入出貨程序，我們將無法為您取消。
(2)若您所訂購的是訂製作品，我們將會為您確認，該訂製商品是否已經製作，若訂製商品已經製作，我們將無法為您取消。
八、 退貨
(一)退貨流程與注意事項
根據消費者保護法之規定，網路購物適用於七天鑑賞期，但「鑑賞期」非為「試用期」。若您想要辦理退貨，請您於出版品或文創商品到貨次日起七天鑑賞期內，至電給客服人員申請退貨之動作，並於申請完成後72小時內以郵寄方式寄回以下地址。『106台北市大安區仁愛路四段107號2樓(環球企業大樓) 日升月鴻畫廊線上購物平台服務小組收』
請注意，退貨的商品必須回復原狀，亦即必須回復至您收到時的原始狀態(包含商品、內外包裝、隨機文件、贈品等）。
此外，下列情形可能影響您的退貨權益：
(1)送達作品內包裝不完整，已拆封或破壞防偽貼紙。
(2)此是您要求所訂製之客製化商品。
(3)在您收到出版品和文創商品之前，已提供您檢視商品之機會。
(4)其他逾越檢查之必要或可歸責於您之事由，致商品有毀損、滅失或變更者。
請您以原送貨時使用之包裝物將退貨商品包裝妥當，若原包裝物已遺失，請另使用其他包裝物包覆於商品原內包裝之外，切勿直接於原內包裝上黏貼紙張或書寫文字。若原內包裝損毀將可能影響您的退貨權益。
(二)發票
請將二聯式發票或打統編/抬頭的三聯式發票，於收到後將發票(或折讓單簽名)以掛號寄回以下地址，我們將於收到退貨商品及發票並確認無誤後，七個工作天內退款給您。『106台北市大安區仁愛路四段107號2樓(環球企業大樓) 日升月鴻畫廊線上購物平台服務小組收』
一、 購物須知
本須知得隨時修訂並公告於日升月鴻畫廊網站上，修訂後之內容自公告時即生效。為確保兒童及青少年使用網路的安全，若您未滿二十歲，應與您的家長（或監護人）閱讀、瞭解並同意本購物須知之所有內容及其後修改變更後，方得使用或繼續使用本網站。當您使用或繼續使用日升月鴻畫廊網站時，即推定您的家長（或監護人）已閱讀、瞭解並同意接受本購物須知之所有內容及其後修改變更。當您完成商品訂購程序後，日升月鴻畫廊將自動發送電子郵件於您所留存的電子郵件信箱，通知您日升月鴻畫廊已經收到您的訂購需求。同時即表示您同意以電子文件作為意思表示之方法。
日升月鴻畫廊將在確認交易條件無誤、付款完成且確認商品庫存無誤後，會進行出貨程序。請保留您的訂單編號，您可隨時至「訂單查詢」確認訂單最新資料，確認該筆訂單的付款/訂購/出貨資訊等資料。
若您商品訂購錯誤或您想要辦理取消訂單，為了保護您的權益，請您在本網站下單後48小時內連絡客服人員申請訂單取消之動作，日升月鴻畫廊提供以下4種聯絡方式申請訂單取消：
(1)透過「電話：886-2-2752-2353」連絡客服人員後，我們將為您進行訂單取消的作業處理，並於申請完成後3個工作天內回覆Email，告知您取消的處理結果。
(2)透過「Email：everharvest.art@gmail.com」連絡客服人員後，我們將為您進行訂單取消的作業處理，並於申請完成後3個工作天內回覆Email，告知您取消的處理結果。
(3)加入日升月鴻畫廊「Line客服：@tgg7277r」，透過Line客服連絡客服人員後，我們將為您進行訂單取消的作業處理，並於申請完成後3個工作天內回覆Line客服，告知您取消的處理結果。
(4)透過「Facebook粉絲專頁：https://www.facebook.com/EverHarvestArtGallery」連絡客服人員後，我們將為您進行訂單取消的作業處理，並於申請完成後3個工作天內回覆訊息，告知您取消的處理結果。
但若您的商品為訂製型商品，且已經製作，您將無法取消訂單。根據消費者保護法之規定於日升月鴻畫廊網站上購物出版品和文創商品者，日升月鴻畫廊將提供您享有商品到貨七天猶豫期隨時解約退貨之權益，但提醒您注意，商品退貨時必須回復原狀，亦即必須回復至您收到商品時的原始狀態 (包含商品、內外包裝、隨機文件、贈品等）。
此外，下列情形可能影響您的退貨權限：
(1)送達作品內包裝不完整，已拆封或破壞防偽貼紙。
(2)此是您要求所訂製之客製化商品。
(3)在您收到出版品和文創商品之前，已提供您檢視商品之機會。
(4)其他逾越檢查之必要或可歸責於您之事由，致商品有毀損、滅失或變更者。
取消訂單或是退貨之退款，若符合退款條件時，日升月鴻畫廊將會為您進行退款作業。ATM轉帳，請您將訂單資訊傳至日升月鴻畫廊的「Email：everharvest.art@gmail.com」、「Line客服：@tgg7277r」、「Facebook粉絲專頁：https://www.facebook.com/EverHarvestArtGallery」，並提供正確的退款帳號資料，退款將匯入您指定的帳戶。退款時，您所支出之轉帳手續費，日升月鴻畫廊將不予退費。
準據法：日升月鴻畫廊網站上的本購藏須知之解釋與適用，以及與本購藏須知有關的爭議，均應依照中華民國法律予以處理。
二、 購物流程
(一)選擇喜愛的商品
我們提供了知名藝術家們的出版品和文創商品…等上千筆商品供您選購，再加上人性化操作介面，可依類型找到適合自己的喜愛商品。
(二)付款方式
我們提供給您到店付款、ATM轉帳的付款方式，讓你輕鬆選擇，購買喜愛的商品時毫無壓力。
(三)填寫資料
當您選擇好了運送方式，系統會自動引導您進行填寫資料頁，請正確填寫您的收貨地址跟聯絡電話，及付款方式，這樣您才能在家中等到您喜愛的商品。
(四)訂購完成
當您已填寫完成訂購單後，系統會帶您到訂購完成頁，同時也會寄一封訂購完成通知信到您的信箱，您可以到訂單查詢頁面，填寫交易序號與訂購人電子郵件信箱，查詢該筆訂單的處理情形。
三、 購物車購物流程說明
(一)找到喜歡的商品
進入線上商店出版品或文創商品頁面後，點選商品放入購物車，即會看到放入購物車。您可以繼續到另一個想選購的賣場，重複上述步驟，將商品繼續放到清單中，頂端的購物車內數量訊息會跟著更新，讓您隨時掌握您購物車中最新的數量。當選購完成後，可點選頂端的購物車內的「檢視購物車」按鈕進行結帳。
(二)開始使用購物車
您可以點選「購物車符號」或「直接購買」按鈕加入喜愛的商品，之後在繼續頁面間瀏覽其他出版品或文創商品，您所選購的商品都會保存在您專屬的購物車中，可以在頂端的選單中點選購物車回到結帳頁面。
(三)規格和數量
在日升月鴻畫廊裡的出版品或文創商品大都是現貨商品、預購商品，所有數量皆為限量，如遇到商品斷貨的特殊狀況，將於第一時間發送電子郵件通知您，告知相關退款事宜等。
(四)進行結帳
最後，請點選確定按鈕，就可以開始進行結帳了！
四、 付款
(一)到店付款
當您選擇的付款方式為到店付款時，在您購買完成後的次日起七天內，請至日升月鴻畫廊以現金方式支付。提供服務時間僅開放本畫廊的營業時間為周二至周六10:00-18:00，平日晚間及周日、周一不提供服務，敬請見諒。
(二)ATM轉帳
當您選擇的付款方式為ATM時，在您購買完成後，本網站會由系統根據您的訂單產生一組專屬於這筆訂單的轉帳帳號，請您於購買完成後的次日起七天內根據此組帳號及您購買的總金額進行轉帳即可。
自動提款機(ATM)轉帳流程(或採用WebATM) - 請立即依以下8個步驟，至ATM轉帳，即可完成您的訂購程序!
(1)插入金融卡，輸入您的金融卡密碼。
(2)選擇其它服務 。
(3)選擇“繳款”。(總金額小於三萬元可選擇「轉帳」或「跨行轉帳」)
(4)輸入行庫代號：請輸入本網站為您所提供的銀行代號。
(5)輸入行庫帳號：請輸入本網站為您所提供的帳號。
(6)輸入繳款金額：輸入本次購買的商品總金額。
(7)檢查帳號及金額，如果正確，請按“正確”鍵，否則請按“更正”或“取消”鍵。
(8)手續完成取回金融卡，並保留轉帳的收執聯。
在您轉帳完成之後，請至電給本畫廊或發送電子郵件告知轉帳的帳號後五碼。
ATM繳費交易：佔用約定轉帳額度，單筆繳費最高可達200萬元，但需視發卡行轉帳限額規範。
五、 訂單查詢說明
(一)點選訂單查詢，填寫交易序號與訂購人電子郵件信箱，可查看訂單明細、付款方式及出貨時間。
(二)訂單狀態：確認付款完成後，會出現訂單成立的狀態。
(三) 若想取消訂單，請您在本網站下單後48小時內連絡客服人員申請訂單取消之動作，請至電客服人員，客服人員將盡速為您處理。
六、 商品運送
(一) 出貨說明
進入訂單查詢後，填寫交易序號與訂購人電子郵件信箱，即可查看訂單狀態列完全透明掌握您訂購商品的出貨進度。
(二) 運送方式
出版品或文創商品皆以郵寄方式出貨。
(三) 配送範圍
目前本公司僅提供台灣本島和離島的寄送服務。
(四)配送時間
運送時間一般預計於訂單成立後7~30天內會送達(訂製品除外)， 故實際出貨日期您可至訂單查詢頁面，填寫交易序號與訂購人電子郵件信箱，可查看訂單明細的備註欄，會顯示出貨日期。若尚無出貨日期，即表示該作品尚未出貨。
(五)運費收取
台灣本島郵寄費用為120元，台灣離島郵寄費用為150元所有出版品或文創商品之配送均委由中華郵政負責。
七、 取消訂單
(一)取消訂單流程與注意事項
若您商品訂購錯誤或您想要辦理取消訂單，請您於下訂單後48小時內連絡客服人員申請訂單取消之動作，日升月鴻畫廊提供以下4種聯絡方式申請訂單取消：
(1)透過「電話：886-2-2752-2353」連絡客服人員後，我們將為您進行訂單取消的作業處理，並於申請完成後3個工作天內回覆Email，告知您取消的處理結果。
(2)透過「Email：everharvest.art@gmail.com」連絡客服人員後，我們將為您進行訂單取消的作業處理，並於申請完成後3個工作天內回覆Email，告知您取消的處理結果。
(3)加入日升月鴻畫廊「Line客服：@tgg7277r」，透過Line客服連絡客服人員後，我們將為您進行訂單取消的作業處理，並於申請完成後3個工作天內回覆Line客服，告知您取消的處理結果。
(4)透過「Facebook粉絲專頁：https://www.facebook.com/EverHarvestArtGallery」連絡客服人員後，我們將為您進行訂單取消的作業處理，並於申請完成後3個工作天內回覆訊息，告知您取消的處理結果。
當您申請後若訂單取消成功，方可進入訂單查詢頁面，填寫交易序號與訂購人電子郵件信箱，查看訂單狀態列的備註欄位將顯示“訂單取消成功“。
當您申請後若訂單無法取消，方可進入訂單查詢頁面，填寫交易序號與訂購人電子郵件信箱，查看訂單狀態列的備註欄位將顯示 “訂單無法取消“。
若有以下幾種情形，我們將無法為您取消商品：
(1)若在您申請取消訂單的同時，該商品已進入出貨程序，我們將無法為您取消。
(2)若您所訂購的是訂製作品，我們將會為您確認，該訂製商品是否已經製作，若訂製商品已經製作，我們將無法為您取消。
八、 退貨
(一)退貨流程與注意事項
根據消費者保護法之規定，網路購物適用於七天鑑賞期，但「鑑賞期」非為「試用期」。若您想要辦理退貨，請您於出版品或文創商品到貨次日起七天鑑賞期內，至電給客服人員申請退貨之動作，並於申請完成後72小時內以郵寄方式寄回以下地址。『106台北市大安區仁愛路四段107號2樓(環球企業大樓) 日升月鴻畫廊線上購物平台服務小組收』
請注意，退貨的商品必須回復原狀，亦即必須回復至您收到時的原始狀態(包含商品、內外包裝、隨機文件、贈品等）。
此外，下列情形可能影響您的退貨權益：
(1)送達作品內包裝不完整，已拆封或破壞防偽貼紙。
(2)此是您要求所訂製之客製化商品。
(3)在您收到出版品和文創商品之前，已提供您檢視商品之機會。
(4)其他逾越檢查之必要或可歸責於您之事由，致商品有毀損、滅失或變更者。
請您以原送貨時使用之包裝物將退貨商品包裝妥當，若原包裝物已遺失，請另使用其他包裝物包覆於商品原內包裝之外，切勿直接於原內包裝上黏貼紙張或書寫文字。若原內包裝損毀將可能影響您的退貨權益。
(二)發票
請將二聯式發票或打統編/抬頭的三聯式發票，於收到後將發票(或折讓單簽名)以掛號寄回以下地址，我們將於收到退貨商品及發票並確認無誤後，七個工作天內退款給您。『106台北市大安區仁愛路四段107號2樓(環球企業大樓) 日升月鴻畫廊線上購物平台服務小組收』